Сидорова Юлия26.09.2015(Бобруйск)

В начале сентября приобретала плитку "Гламур" в магазине "Керамин" в г. Бобруйске. В пятницу обратилась в магазин с просьбой решить проблему ,т.к. осталась лишняя плитка коричневого цвета, а белой не хватило. Ответ продавца меня не убедил и я потребовала позвать директора магазина, надеясь на оперативное решение. Мало того, что он не понял суть проблемы, так еще и никак не помог с ее решением, задавал какие-то странные вопросы, не имеющие отношения к моей проблеме. В конечном итоге позвал работника склада, который грамотно мне объяснил, почему мне не могут поменять плмтку. Честно говоря, от директора я ожидала более компетентного ответа и быстрого решения.

Александра 28.09.2015

Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. Информация передана руководству.

Гриневич Александр25.09.2015

Никогда не думал, что буду писать негативный отзыв. Плитка классная, красивая, а вот некоторые дизайнеры ну просто нечто (в плохом смысле). Делали раскладку плитки в ванну. В итоге наш дизайнер не учел ни высоту раковины, ни высоту ванной, ни расположение шторы для ванной. В итоге, уже купив плитку, только придя домой заметил все эти недочеты. Цветной бордюр стеклянный прячется за раковиной и стиральной машиной, декор прячется наполовину за шторкой, на лицевой стенке плитка положена не от центра, что было бы логично, а от невидимого угла. Хотя на 3D проекте все красивенько. Это получилось бы, если бы высота плитки была 30 см, а не 27,5 см, как в нашем случае. Жена вообще просто обалдела от уровня знаний данного дизайнера. Мы, конечно, посидели, подумали и разложили имеющуюся плитку более-менее подходяще. Но такому предприятию как КЕРАМИН стоило бы внимательнее относиться к выбору сотрудников. Ведь от дизайнера много чего зависит. Удачи Вам в продаже плитки с такими бестолковыми дизайнерами!

Александра 28.09.2015

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения. Для того чтобы разобраться в данной ситуации просим Вас уточнить, адрес магазина, дату оказания услуги, данные дизайнера или его номер и отправить на e-mail: otzyvy@keramin-tdm.com. При обучении дизайнеров мы уделим данному вопросу больше внимания.

Гриненко Анастасия03.08.2015(г.Барановичи)

Здравствуйте! Пишу со словами благодарности , что все же есть в г.Барановичи магазин "Керамин" по ул. Комсомольская,5 , у которого стоит поучиться всем магазинам. Вы пример для подражания!!! Приобретала плитку дважды: дважды осталась очень довольна и обслуживанием и грамотным индивидуальным подходом к каждому клиенту. Горжусь, что в г.Барановичи есть такого уровня магазин. Процветания Вам!!!!

Кристина 10.08.2015

Спасибо за Вас положительный отзыв. Информация передана руководству.

Корольчук Василий05.06.2015(город Лида)

Добрый день! Первый раз обратились в магазин “Керамин” г. Лида, когда искали плитку на кухню, понравилась коллекция РИО для кухни, но к сожалению данной плитки в магазине не оказалось. Данную плитку купили в г. Минске, тоже в фирменном магазине “Керамин”. Далее встал вопрос о плитке в ванную комнату. Купили в магазине “Керамин” г. Лида, коллекцию ШАРМ. Выражаю огромную благодарность сотрудницам магазина “Керамин" в городе Лида. Спасибо им за высокий профессионализм, терпение и чувство такта. Мне помогли выбрать и просчитать необходимое количество. Спасибо ВАМ большое!

Александра 08.06.2015

Спасибо большое, Василий, за понимание и благодарность. Ваше мнение важно для нас!