Бадыль Марина23.10.2015(минск)

Приобрели плитку из коллекции"Калейдоскоп", плитка красивая и интересная.Но после укладки на стены мы обнаружили что она имеет разный оттенок и даже структуру поверхности.Конечно можно сослаться было бы на то что это бетон и он имеет оттенки, но на чистом сером фоне грязный кирпично-желтоватый оттенок выглядит грязным и неуместным.Та плитка, которая выбивается по цвету имеет более матовую поверхность, что еще больше усугубляет ситуацию.Вся плитка покупалась одной партией, одного тона, коробки были запечатаны.Очень жаль потраченных денег за укладку бракованной плитки.

Александра 26.10.2015

Добрый день, Марина! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, также хотим пояснить, что при покупке керамической плитки или санитарной керамики следует проверять продукцию на соответствие цвета, количества и качества. Наши сотрудники всегда готовы решить все возникающие вопросы при отгрузке. Спасибо за понимание.

Иванов Аркадий21.10.2015

Хочу сказать огромное спасибо продавцам магазина "Керамин" в Бобруйске за внимательное отношение к клиенту, качественное и профессиональное обслуживание, понимание и искреннее желание помочь покупателю. Месяц назад покупал унитаз, но только сейчас решили установить. Мастер сказал, что нам нужен унитаз с косым выходом, а не с прямым. Для решения этого вопроса я обратился к руководителю магазина. К моему удивлению он не долго думая отправил меня к продавцам. Девочки, вы молодцы!!! Сразу я сомневался, а потом понял, что с вами можно решить любой вопрос. Приятно общаться с профессионалами!!! Как хорошо, что у нас в городе есть магазин с такими замечательными специалистами, знавших свое дело на отлично!!! Спасибо девчонки!!!!!

Александра 26.10.2015

Добрый день, Аркадий! Спасибо за отзыв. Довольные клиенты – лучшая для нас награда за выполненную работу! Приятного ремонта!

Рисик Светлана13.10.2015

Добрый день. Я проживаю на территории Ирландии, очень понравилась плитка серии Пастораль, приобретать плитку буду у одного из диллеров Керамина в Латвии. Там нет дизайнера и никто не может помочь по вопросу дизайна и выкладки плитки. Там только можно придти в магазин и сказать сколько нужно и какой плитки и купить. В фирменных магазинах Керамин в Минске (дизайнер составляет проект если покупать плитку в их магазинах. Помогите пожалуйста с дизайном плитки и её высчетом сколько и какой необходимо приобрести.

Александра 13.10.2015

Добрый день, Светлана! Будем рады Вам помочь. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения информации.

Мелешко Ирина07.10.2015(Минск)

06/10.2015 в 13-00 записалась он-лайн к дизайнеру на 18-00 в салон на Притыцкого для получения 3Д-раскладки санузла. В 13-40 получила подтверждение. В оговоренное время пришла в салон и выяснилось, что раскладку интересующей меня коллекции "Релакс" в данном салоне плитки не производят. В течение четырех часов (с момента подтверждения заявки и до 18-00) никто из сотрудников (консультантов, дизайнеров и др.) не удосужился позвогнить по оставленному контактному телефону и уточнить коллекцию. В резуцльтате - в пустую потраченное время и никакого желания приобретать плитку производства "Керамин" . Считаю такой подход специалистов к работе абсолютно не профессиональным, несогласованным и негативно сказывающемся на имидже "компании в целом...Пожелание: научитесь продавать услуги качественно, в полном объеме, руководствуясь принципом "клиент всегда прав". Всего доброго.

Александра 07.10.2015

Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу будет передана руководству.