Отзывы и предложения - Страница 262

Иванова Ольга г.Витебск. Построили квартиру, первое, что решено было сделать – это санузлы и полы. Решили поддержать отечественного производителя, так как цена и качество в Керамин приемлемы решили сделать покупку именно в фирменном магазине. Весь персонал очень приветлив и дружелюбен, работали с продавцом Сабиной, дала хорошую консультацию и помогла сделать выбор, после отвела к дизайнеру. В выходные дни видимо был ажиотаж, мы отсидели в очереди чуть ли не час из-за какой-то инфантильной молодежи. Наш дизайнер Елена делала проект молодым людям, причем, как мы поняли, в очередной раз….было такое чувство, что они просто над ней издевались, меняя проект в бешеном ритме прыгая с одной коллекции на другую. Я не знаю как она это терпела, потому что даже у меня не выдерживали нервы.Итог : мы, те которые были готовы к покупке, отсидели час в очереди, и молодые люди которые даже спасибо не сказав за старания и терпения дизайнера, ушли без покупки, видите ли им просто надо было посмотреть. Я сама работаю в сфере торговли и понимаю какого это. Уважаемое руководство, может пора задуматься о нацеленности на покупателя , может как то нужно начать фильтровать «спрашивателей и смотрителей» от покупателей. В данной сложившейся ситуации я дождалась своей очереди, но вы теряете много клиентов из за тех кому надо просто посмотреть. Огромное спасибо Елене Судаковой, она просто умничка, все рассказала, предложила много вариантов укладки, все в подробностях разъяснила нам, обсудила моменты укладки с мастером. Побольше бы таких замечательных людей, сразу видно, что человек находится на своем месте. Еще раз ОГРОМНОЕ спасибо этой замечательной девушке!!! Желаю всем такого же удачно сложившегося ремонта, как у нас!